防水3▪15 | 【鲁班天宁】不忘初心，品质第一

慧正资讯：疫情之下，我们即将迎来一个特别的3▪15消费者权益保护日。在这场抗“疫”战争中慧聪防水网见证了众多防水企业通过捐款捐物等多种形式，助力打赢这场疫情阻击战，他们的行为体现出了防水企业们勇于承担社会责任的精神。同时在与假冒伪劣行为作斗争时，他们也从未停止脚步。在此背景下，慧聪防水网特别制作《“疫”路有你 “质”在必得》3▪15专题报道主题活动，多方面了解企业在维权上的行动以及在特殊时期企业如何保证速度与品质两手抓。

 近日，鲁班股份董事长助理、鲁班天宁总经理周继强接受慧聪防水网的采访，为我们分享了企业在维权、打假方面的行动力以及践行高品质发展的企业责任和使命。 

问：贵公司是在2019年历经了哪些维权事件，取得了什么样的成果？
答：鲁班是业内最早取得驰名商标的企业，正是因为鲁班的名声在外，各地企业纷纷打起了擦边球，成立不同形形色色的“鲁班”公司，这对我们多年经营的品牌声誉是个不小的冲击。为了区别于这些公司，我们将防水材料这块的品牌重心转移到“鲁班天宁”品牌上，彻底解决这些长期困恼的痛点。同时，也为了纪念邓天宁先生，对鲁班、以及整个防水行业防水技术的发展所作出的贡献。 鲁班天宁品牌久远，品质稳定，因此我们的产品在价格上略高于同行，因为有着比较好的利润空间，所以假冒鲁班产品的事件时有发生，因此在这一块我们也是非常注重市场打假维权的。我们成立了专门的打假小组，委任专人带头负责，一旦发现线索立即响应，去到当地收集有力证据，配合当地有关部门提供线索查处制假售假商家。比如，鲁班氯丁胶乳口碑一直很好，我们就发现经常有些仿冒的产品出现，对此，我们也是痛下决心，到市场上进行摸底，对涉及的假冒商家，我们向有关部门进行举报，向他们发出律师函，在一定范围内打击了一下这些制假售假的气焰。

鲁班股份董事长助理、鲁班天宁总经理周继强

问：贵公司在维权方面一般采取什么样的措施？ 

答：鲁班股份有法务部门专门处理这类事件，我们的一切维权活动最终都会通过法律途径来解决。公司内部也非常注重知识产权保护，不断的完善商标、外观版权、专利保护。 鲁班股份在资证管理、知识产权保护方面建立了非常完善的管理体系和流程。法务部门也起到很好的业务支撑作用。一旦发现假冒产品、商标纠纷等我们也是第一时间收集证据，向有关部门举报线索，连同律师函这些一并发出，起到一个震慑作用。

鲁班股份公司内部也有一套专门的业务管理制度，完善内部业务管理流程，从业务人员到经销商、工程客户避免了管理漏洞带来的问题。业务人员定期到经销商客户走访，对各地市场进行走访摸底，而对于工程项目供货，我们也是指定专人跟进项目现场，通过这些措施，让业务人员对一线市场加强管控，一旦发现假冒产品线索第一时间上报直管领导和市场管理相关人员来处理跟进。 

问：专家预测，疫情之后我国经济将迎来”报复性”的反弹，防水行业也将会在这轮刺激中受益，在这样的背景下，贵公司是否做好了充足准备来迎接机遇和挑战？同时对于如何平衡高品质和窗口期高增长两方面的健康协同，贵公司做了哪些准备？
答：疫情阻挡不了中国基础建设的刚性需求，因此，只要熬过这段时间，我们相信防水市场会迎来一个爆发性的增长，因为它的市场容量在那，疫情将供货的时间压缩了几个月，所以，报复性反弹是一定的。我们2月份就为此在做各种准备。鲁班股份的生产基地在佛山南海，相对来说我们有地缘优势，广东这边的交通管制解封是最早的，这次疫情我们也是国内同行复工较早的企业。目前，我们已经在提前安排了各项储备，保证原材料的库存与供应速度，同时将成品库存储备调整到最大化。
疫情这段时间，我们的市场业务人员也没有停歇，通过远程办公进行产品推广培训，加强与经销商的互动联络。在产品方面，做好各类专业检测，保证产品能及时出库。目前，一些大的工程已经恢复供货了，对于经销商渠道家装领域这块，随着疫情的控制，我们的业务订单也都在慢慢恢复常态化。

问：2020年贵公司3.15的宣言是什么？ 

答：不忘初心，品质第一。 鲁班对科技研发、品质管理是有非常高的要求的。鲁班股份研究所第一任所长蒋燕兮，参与过中国第一颗原子弹化学研究，曾任中国科学院广州化学研究所研究员，第二任所长、院长黄英孺曾在中山大学担任教授的的教授级专家。 鲁班股份把科研院独立运营的目的正是为了让科研更好的服务社会，为市场服务，更是为品质服务。“产品升级，品质提升”是一个永恒的主题，也是推动企业发展的科学途径。鲁班将保持初心，坚定“品质第一”的发展理念，落实集团公司的发展战略，以高质量发展为目标，切实履行社会责任，守护建筑品质，缔造美好人居！
小贴士

广州鲁班天宁建筑防水材料有限公司（简称：鲁班天宁）为广州市鲁班建筑科技集团股份有限公司（简称：鲁班股份）控股子公司，专业专注防水30年，凝聚了鲁班人30年风雨磨砺之心血。李国雄和邓天宁先生1991年共同创立广州市鲁班建筑防水补强有限公司，成为中国防水加固领军企业，其后两位专家级创始人带领鲁班集团向建筑工程各领域进军，逐步奠定中国特种建筑工程龙头企业、防水补强技术领军企业地位。
鲁班天宁在继承鲁班公司30年的科技研发成果、人才队伍、工程技术力量的基础上，专注于防水材料的研发、生产、销售和产品与技术的应用推广。目前我们全力推广“鲁班天宁”品牌防水产品，同时也是将鲁班30年的顶级的技术力量带进千家万户，解决建筑行业的各种疑难杂症。
鲁班历来就是一家非常有情怀的企业，两位创始人李国雄和邓天宁先生，都是享誉中外的专家学者，华南理工大学建筑工程科班出身，不仅在国内首个创立防水补强专业理论，起草主编广东省第一部《建筑防水工程技术规程》，致力于推动建筑防水技术发展，同时也是醉心科技发明的专家。鲁班的传统历来非常注重产品科技研发，是国内最早成立研究所的民营企业。1992年鲁班研发楼就已经投入使用，1994年正式创办全国民营企业首家防水补强材料研究所，到现在我们的研究所已经独立运营更名为“广州市鲁班建筑科技集团股份有限公司建筑新材料研究院”。鲁班股份，目前成立了国家首个特种建筑实验室，被广东省科技厅评定为“广东省建筑材料与特种建筑工程技术研究中心”，打造华南地区最具领先性的学术研究高地。