防水3▪15 | “嘉宝莉”以优质产品与服务为消费者营造环保健康家居

来源:慧正资讯 2020-03-14 23:12

慧正资讯:疫情之下,我们即将迎来一个特别的3▪15消费者权益保护日。在这场抗战争中慧聪防水网见证了众多防水企业通过捐款捐物等多种形式,助力打赢这场疫情阻击战,他们的行为体现出了防水企业们勇于承担社会责任的精神。同时在与假冒伪劣行为作斗争时,他们也从未停止脚步。在此背景下,慧聪防水网特别制作《路有你 在必得》3▪15专题报道主题活动,多方面了解企业在维权上的行动以及在特殊时期企业如何保证速度与品质两手抓。

近日,嘉宝莉接受慧聪防水网3▪15专题报道,分享了企业在维权、打假方面的行动力以及践行高品质发展的企业责任和使命。

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问:贵公司是在2019年历经了哪些维权事件,取得了什么样的成果?

答:2019年,嘉宝莉处理了一系列的商标维权案件和部分刑事案件。作为知名涂料品牌,被伪造的案例较多。在流通流域,嘉宝莉通过市场监督管理部门查处的项目工程涉假和售假商户,保障了公司利益不被侵害的同时,很大程度上维护了客户的利益,避免了假货导致的一系列维修问题的发生。与此同时,嘉宝莉为广大消费者无偿提供了近千次的产品真伪鉴定服务,全力确保消费者购买的产品为正品。

问:贵公司在维权方面一般采取什么样的措施?

答:首先,为杜绝假冒产品充斥市场,进一步维护公司及广大客户的根本利益,嘉宝莉专门成立了打假办,除全力配合监管部门的工作外,也积极通过社会舆论和群众力量来协助企业打假。

其次,嘉宝莉集团借助移动互联网的技术进行防伪打假,打造嘉宝莉产品验证防伪系统,让消费者人人参与防伪。在产品合格证上增加防伪查询功能,通过扫码查验真伪,为广大消费者选购正品嘉宝莉产品提供强有力的保障,使假货无处遁形。

而在市场流通领域,当发现侵权案件,我们会第一时间搜集证据,然后提交给当地的市场监督管理局,进行行政查处;案值较大,达到刑事立案标准的,会直接前往公安的经侦部门进行立案调查;通过执法部门的协助,再进行追根溯源,确保购买和使用的嘉宝莉产品都是正品,让广大消费者放心。 

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问:专家预测,疫情之后我国经济将迎来”报复性”的反弹,涂料行业也将会在这轮刺激中受益,在这样的背景下,贵公司是否做好了充足准备来迎接机遇和挑战?同时对于如何平衡高品质和窗口期高增长两方面的健康协同,贵公司做了哪些准备? 

答:自“新型冠状病毒”疫情突发以来,嘉宝莉密切关注疫情发展动态,高度重视防控工作,按照中央、省市区关于疫情联防联控的有关部署要求,成立了集团疫情防控应急小组,筹措探讨各项复工前后的应急预案、措施方案、物资管控方案、就餐、消毒等管理方案。在响应“防疫和复工复产”两手抓、两不误的要求下,嘉宝莉自在线复工,恢复生产以来,以科学、有序为前提,在做好疫情防控的基础上,统筹调度、科学制定复工复产计划,灵活安排员工分批返岗,有序组织复工复产,落实各项防疫措施。 

从品牌维权的角度讲,公司的品牌公信力来自于用户、市场和客户的普遍信任,而品牌维权人就是品质、公信力的守护者,为了尽可能杜绝在疫情后大面积工地、商户复工,用料需求大的情况下假冒伪劣产品的出现,嘉宝莉在加大宣传打假举报热线的同时,在全国各区域都布置打假小分队,做到有举报必回复,有假冒必打击,用执行力维护广大消费者的利益。 

问:2020年贵公司3.15的宣言是什么? 

答:“以优质产品与服务为消费者营造环保健康家居”,是嘉宝莉的3·15宣言。深耕涂料行业20余载,嘉宝莉不断倾听消费者声音,注重消费者诉求,满足消费者需求。无论时代如何变迁,嘉宝莉对产品品质与消费者服务的坚守绝不改变。值此节日,为了传播绿色健康、安全环保的消费理念,努力营造和谐美好的消费环境,提升自身产品和服务品质,满足消费升级的需求,嘉宝莉呼吁更多消费者选择环保涂料,共同营造绿色健康的人居环境。

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