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巴德富——面对不确定的未来,要持续做确定的事

来源: 广东巴德富科技有限公司 作者: 庞敏怡 2021-06-22 14:25

 “变革不能死搬硬套,要因时制宜,因地制宜,因人制宜。”

——慧正资讯专访巴德富CEO龚洋龙

慧正资讯:2020年,巴德富年乳液销售超100万吨,同比增长约30%。过100万吨乳液是什么概念?意味着占比中国建筑、防水乳液市场超40%左右,接近半壁江山。2021年,巴德富销售目标将再提高30%——130万吨,一旦达到2021年销售目标,市场版图的扩大触手可及。

巴德富保持目标增速,“上层建筑”的管理系统必须跟得上了,变革也需要一路高歌猛进。

按照企业生命周期理论,企业发展一般会经历四个阶段:创业期、成长期、成熟期和持续发展期(或衰落期)。创业期,企业组织和流程不正规,但大家高度团结,创业的核心人物能够对每个人施加影响,因此效率很高,企业面对的主要问题是市场和产品的创新。成长期,企业业务快速发展,由单一产品转向多个产品线;人员大量增加,跨部门的协调越来越多,并越来越复杂和困难;企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同。在成熟期,由于创新和创业精神的渐渐淡薄,企业组织和流程的僵化日趋严重,流程运作困难,效率低下;大部分企业由此走向衰落,也有极少数企业经过剧烈的业务变革,进入持续发展期,实现永续经营的追求,如IBM和通用。

照上述理论,巴德富不可避免进入成熟期阶段,仅仅靠着开疆拓土的热血豪迈,兄弟情义般的客户关系,一言九鼎口头承诺等方式的开拓市场行为,已经无法适应巴德富这艘巨轮的远航需求了。

那么,是什么造就了今天的巴德富?

「胆大心雄的顺德企业本色」

近期,巴德富以其出色的人力资源管理,荣获了由前程无忧颁发的“2021人力资源管理杰出奖”。

巴德富有别于很多传统化工企业,在很多年前就打破行业壁垒,大胆引入跨界人才。创始人梁千盛创业时之所以选择了乳液这个原材料品类,是因为看到乳液这是一个生命周期很长的品类,虽然一度被外资品牌所垄断,如果能打破这一局面,既能拥有广阔的市场前景,也能让中国化工企业不用受制外资品牌的高成本,市场机会机不可失,巴德富也应运而生。

正是梁千盛的这一雄心,2000年创业到2010年,巴德富一路凯歌做到了中国最大的建军涂乳液供应商。第二个十年,巴德富定下做强的发展目标,要将企业的管理水平提升,整体运营上升台阶,企业要建立体系化运作模式。一直坚持向国内标杆企业学习的梁千盛,选择了出身华为的龚洋龙,而龚洋龙也选择了巴德富。

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慧正资讯专访巴德富CEO龚洋龙  摄影:慧正资讯

提到龚洋龙,对化工圈很多人来说是个新面孔,或知之却不甚了解,人们只模糊记得乳液巨头巴德富的CEO是个年轻人。慧正资讯一行人来到巴德富,我们有幸近距离地与巴德富史上最年轻的CEO开启了深入的交谈。

龚洋龙的童年,像一个出生就输在起跑线上的孩子。1981年他出生于江西农村一个贫困的农民家庭,在没离开家乡的18年里,他甚至不知道牛奶为何物。都说寒门难出贵子,龚洋龙却又是幸运的,父母深知读书的重要,家中两位姐姐全力支持他的求学之路,家庭的温暖与父母的殷切的期盼,争气的龚洋龙不负所望,不但考上大学走出贫困的农村,还继续深造成为一名研究生。毕业后他来到深圳并入职了华为,在以奋斗者为本的华为摸爬滚打,一干就是8年,并且在不断轮岗挑战不同岗位和自我提升,内部评分经常拿到了双A评分,这在人才济济的华为,并不多见。

华为带给他的不只是个人的成长和能力的增强,更有心性的提升和心境的转变。面对轮岗,他做到了位低而不自怜,位高而不自傲。面对赞誉,他积极履职尽责,主动担当作为。华为的企业文化也将他熏陶得日益沉稳,使他心怀感恩,跳动着一颗想回馈企业,回馈社会滚烫的心。

当我们好奇他为什么选择跨界到化工行业,为什么选择巴德富时,龚洋龙坦言,“过去选择企业首先看行业发展,而现在选企业先把老板看第一位。吸引我加入巴德富的原因,首先是巴德富的创始人梁千盛梁总,有着伟大的格局和胸怀,巴德富有想成为伟大企业的宏图愿景。其次梁总想让建涂乳液摆脱被外资垄断困局,从追赶、打破直至超越,二十年来的战略定力和坚定不移的决心令人佩服,初心从未改变。同时,他还是一个很有温度又有魄力的老板,非常有个人魅力。”

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慧正资讯专访巴德富CEO龚洋龙  摄影:慧正资讯

龚洋龙的加入,还带来了旁观者的清醒,他用电子通信行业的先进管理思维,重新审视传统的化工企业,并不遗余力地为巴德富的发展之路,注入了很多新的思路。年轻有为的他入职不到2年就被任命为集团CEO操持全盘运营,这既证实了他的能力得到巴德富从上到下的认可,也映证了他一心追随的梁千盛知人善任,同时再次彰显了这个建涂乳液的龙头企业,有着一股子不被外人所熟知的胆魄,在知人、用人一贯如此。

「不断从内向外打破,实现自我迭代」

20年的企业,在化工行业并不少见,20年的企业能保持活力,却也并不多见。一个企业想要持续健康发展,必须保持着主动自我迭代的企业变革,这其中就包括了要不定期注入新鲜血液,加快生长。

在慧正资讯记者问到龚洋龙认为变革中最难的是什么时,他回答道“是思维的转变。变革其实就等同于革命,敢于否定舒适区,并接收新的挑战其实是最难的。现在办企业已经不是过去简单的生产和销售产品,单一的交易模式已不利于提升企业的竞争力,企业要获得大成功,必须要更大在范围地考虑到多方面的利益。只有帮助客户变强大,我们才能不断壮大。只有帮助供应商解决成本问题,我们才能拿到最优的成本,这是一个合作共赢,实现命运共同体的伟大时代,企业作为一个经济组织及社会组织,一定要清醒地认识到这一点。”

「巴德富变革都变了什么?」

龚洋龙介绍“变革首先还是人,先解决人的思想问题,作为企业的领导者,要愿意像‘婆婆’一样极具耐心去‘唠叨’,要愿意反复地向大家强调和解释变革的意义。其次,要将变革统筹规划后分段实施,不断达到目标,让大家在变革中能体会到过程中取得成功的成就感,这对团队的士气非常重要。第三要有科学的方法,现在很多企业变革,很喜欢照搬标杆,这样很容易走弯路,在我的职业生涯上家企业和巴德富在变革中也都走过弯路,总结之前的经验教训后,就不难发现,变革既要学习标杆去创新,同时还要保留企业以往优秀的做法,变革要因地制宜,因时制宜。“

龚洋龙认为企业要做大需要一套科学的管理方法,也需要一套科学的人才评价体系,随后他围绕着巴德富研、产、销、人、财、事六个方面的变革进行了介绍。 

在研发领域,巴德富完成了IPD流程变革,打破了“闭门造车”的弊端,更加及时地掌控客户的痛点及需求,将产品开发作为投资环节来对待,强调的是研发立项后的商业化成功。主动走到客户端去理解客户需求,将各个关键环节的代表纳入到产品开发中,实施团队化运作,用一套有成熟的流程来进行管控,这样能保证开发的有效性,也能确保产品达到“优生优育”的效果。

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巴德富研发大

生产制造的变革主要强调指挥中心的作用,成立“计划交付中心”来统筹指挥资源的调配,让资源的分布更科学和合理,围绕“三流两线三协同”,确保信息流的通畅、实物流的有效运转、资金流的匹配,有效地减少浪费。而计划线对于资源进行有效牵引,交付线则及时抓取到需求的波动,并将之转移平衡到订单履行上,使整个链条能够策略应对,对客户的需求、供应商的备货、供应琏与研发进行有效的协同。

营销服务的变革强调运用铁三角模式,人员上要专业对专业,避免信息的丢失,形成服务模式并将之标准化,研发人员与客户的研发人员展开工作,提前介入到客户的产品开发体系中。交付人员对接客户的交付人员,保证订单的履行,客户对客户,各司其职,实现服务重于销售的“前轻后重“模式。

研、产、销是企业价值琏上打粮食的部门,属于企业的前端,为了让价值琏运转得更顺畅,还需要对后端的人、财、事进行变革。对于人力资源的变革是打破传统的人力资源业务模块的局限,要基于业务发展的要求,提供人才和组织的准备度,让组织充满活力、让人充满动力,并运用人才画像系统,不断提高员工的履职能力。

财务方面经过变革,基本完成了从原来的中旬出账实现了月初出账,来满足企业经营管理会议及时的召开。未来,还需要达到实时出账的效果,能够随时随地查询到相关的财务数据。同时要求财务人员,走到业务端去,要能看到数据后面经营管理的逻辑,巴德富将“财务中心”更名为“财经中心”,“经”字体现的就是要有经营的思维。

最后,如何把企业想到的、说到的、都能做到?巴德富对于如何运用监控体系盯住重点任务的落地,为此成立公司层面的运营中心,各体系成立了运营部,把公司战略分解下来的重点业务进行有效监督和落实,保证战略从上而下的有效执行,确保企业的执行力。同时,还运用BMI业务领导力模型,将形成战略进行科学有效的表达及解码。

龚洋龙表示“今后巴德富还会深化、优化变革,目的就是要为客户提供优质的服务,巴德富以客户为中心的使命,并不只是说说看。”

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2020年巴德富技术服务万里行

「面对不确定的未来,要持续做确定的事」

龚洋龙总结变革有三种情况,原地打转;越变越差;越变越好。要不断的检视自己,是否行进在变革过程中正确的道路上,不断审视,不断调整。巴德富用自己的经验,充分地证明了一个道理,“变革,只有一条路适合自己,那就是自己走出来的路。”仅仅是盲目复制,不一定能为企业带来真正的价值,更是难以取得如期的成功。

在传统企业如何变革的问题上,龚洋龙开放地分享了三点见解。

其一,复盘。他强调,这是变革前非常重要的一步,盘点企业在发展的历程中,有哪些好与不好做法,不能把好的基因全丢了,也要在过去的失败中吸取教训。其二,有精准的目标。目标越精准越容易实现,要阶段性地不断创造成功,让团队拥有持续的动力。其三,足够了解要学的方法,不能为变而变。巴德富刚开始盲目学习华为变革时走了弯路,造成变革过程中研发效率的不升反降,后面经过调整,终于找到了变革的关键点,才大幅度的提高了效率。

行业内很多人可能不知道,现在的龚洋龙是第二次回巴德富,中间离开过再回归,他在推动巴德富的变革之路并非一路坦途。

起初,刚跨界的龚洋龙,带着满腔热血,想要尽快帮助这个企业走出管理的闷局,急于改变企业的现状,也急于把自己电子行业的快思维注入巴德富的研发中。欲速则不达,最终也把很多巴德富传统优良的做法全盘否认,也导致变革过程中研发效率没有得到改善,反而降低。

当龚洋龙他带着重新总结过的变革方法再次回到巴德富,创始人梁千盛仍然以将信任赋予了这个雄心勃勃,从未放弃过想帮助巴德富打赢变革硬战的少帅,他们对企业重新梳理,再次放手一搏。龚洋龙这次“慢”了下来,也重新复盘了巴德富水土不服的原因,用他的话来说:“变革不能死搬硬套,要因时制宜,因地制宜,因人制宜。”

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慧正资讯专访巴德富CEO龚洋龙  摄影:慧正资讯

当类似疫情“黑天鹅“、”灰犀牛“事件越来越多时,整个世界也处在很大不确定性的变局之中。无论是国家、个人,还是企业,都需要重构面对未来的态度。对于未来的巴德富的发展,龚洋龙表示,当面对未来的不确定时,更需要我们坚持去做确定的事,巴德富已迈入第2个二十年,过去的一切已成为历史,踏上新的征途,仍然需要苦练内功,加强企业的中台建设,在研、产、销、人、财、事上持续的优化,脚踏实地去开创企业的未来。

结语

“百年前,我们的国门,被坚船利炮打开,先贤们开眼看世界的疾呼,言犹在耳......开放的道路,也不会是阔野坦途,但大江大河奔涌向前的趋势,不是任何险滩暗礁能够阻挡的。”这是热播电视剧《大江大河2》大结局中的对白, 剧中重现了新中国伊始化工领域的落后情况,处处受制于人的场景让观众印象深刻,犹如一个时代的缩影的总结。每一个中国人,都盼望着我们不再依赖于国外的技术,而拥有响当当的民族企业,甚至是世界一流的化工企业傲立东方。

如果20年前有人说,在中国每使用2吨建筑乳液,就有1吨是产自巴德富?那一定令人难以置信,但今天,这已成事实。民族品牌正站在一个新的历史起点上,巴德富的命运共同体思维,为行业健康发展带来了全新的思考。我们期待巴德富的人才理念、技术思维、管理经验都能取得更大的成功,能广泛地传播及运用到化工行业的其他领域,期待我们的行业,涌现更多的民族品牌跻身世界一流领域。

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