匠心精品 服务先行 | 震雄集团开展服务技能专项赋能培训

慧正资讯：客户购买注塑机，最在意的除了品牌产品以外，就是售前、售中和售后的服务质量。

为了给客户带来更高效、更优质的服务体验，震雄结合客户需求和团队本身实际情况，于近日组织开展“2023年震雄集团服务工程师技能培训”活动，既加强了服务队伍的综合能力，提升震雄全球服务质量，又体现了“客人所要的，就是我们要做的”企业核心价值观。

活动精彩回顾

人才汇聚 共学共创

本次培训活动历时3天，来自国内外的震雄注塑机维修工程师、代理服务商、服务部相关人员等共40余人，一同聚集在震雄深圳工业园，为同一个目标，共学共创。

工学结合 实操强化

本次培训，特邀震雄集团内部多位资深专家，以线下讲授（互动）、案例分析、情景模拟、角色扮演、培训结果检测等形式进行了深入浅出的学习。

内容主要围绕注塑机电脑控制器，从产品特点到操作、调试和维修技术知识，再到经典服务案例、故障案例；并针对震雄二板注塑机进行深度探讨，进阶式传授了相关理论知识。

组织座谈 问题反馈

参培人员在培训中根据自身工作中遇到的各类技术问题踊跃提问、积极探讨，将培训内容与实际工作相结合，并于每个课程结束后参加了考试，进一步巩固了培训效果。

评选表彰 圆满结业

培训活动最后环节，进行了“优秀团队”、“优秀个人”颁奖表彰，以鼓励大家能够保持学习的热情和好奇心，不断追求新的知识和技能。

以客为先 服务至上