实干者说 | 三十余年老店如何靠新零售逆转市场？河南经销商：跟上公司的步伐就对了！

慧正资讯，当传统涂料门店面临客流下滑、竞争加剧的困局，有一批紫荆花经销商选择换个打法。

「实干者说」紫荆花漆优秀经销商系列专访，是走进一线经销商的真实记录。他们有一个共同点——在新零售浪潮中率先转身，用短视频、直播、社区运营撬动了新的增长空间。其中，线上引流到线下体验带来的订单，成交价比纯线下高出20%，真正实现了量价齐升。本期，我们走进河南驻马店，聆听紫荆花经销商任润泽的故事。                             

三十年老店的新课题

任润泽经营紫荆花品牌已经三十余年。放在过去，一家开了几十年的涂料店不愁生意——老客户口口相传，熟人带熟人，门店自然运转。但市场在变，任润泽坦言“过去我们只有实体店”，面对年轻化的消费群体和线上化的购物习惯，传统坐商模式越来越吃力。市场在下滑，客户在流失，怎么办？答案来自紫荆花总部——2026年开启的新零售战略项目。

被「拉到线上」的经销商

“公司把我们拉到了线上”任润泽用了一个很接地气的词——“拉”。这个“拉”字背后，是紫荆花总部对新零售经销商体系的系统化投入：组织经销商赴广东集中学习，从零开始教拍摄、剪辑、直播、短视频总部团队全程陪跑，从账号搭建到内容策划，手把手带教总部持续输出素材，降低经销商内容生产门槛刚开始面对镜头，任润泽也不自信。但跟着公司一步步走，他逐渐找到了节奏。如今，他的门店已经形成了一套完整的线上线下联动模式。O2O闭环：线上引流 + 线下体验 = 更高的成交价任润泽的新零售模式并不复杂，但闭环很清晰：线上 → 通过短视频在社区挖掘有装修需求的客户线下 → 邀请客户到门店亲手触摸漆面质感、看配色效果

成交 → 体验满意后直接在门店下单，同步提供售后服务

「新零售不是某一个单独的动作，而是一套完整的运营模式。」

在他看来，核心在于打通了从获客到交付的每一个环节。

三分材料，七分施工

线下体验为什么能让客户更愿意买单？答案在于看得见、摸得着的品质信任。任润泽反复强调一个理念——三分材料，七分施工。他的施工团队经过公司统一培训，遵循一整套标准化工序。从基层处理到面漆涂刷，每一步都有规范。我们要把整个家做到完美施工，让客户信任你这个人。这种以施工品质为核心的服务理念，带来了最直接的回报——老客户转介绍占门店总销量的80%左右。客户装修完一两年后主动推荐亲友，这种口碑效应比任何广告都扎实。与之相匹配的，是紫荆花一直坚持的品牌底线：以产品质量为底线，不跟市场同类品牌打价格战。 任润泽对这句话有切身体会——只有品质立得住，回头客才会源源不断。

实干者的故事，未完待续

从被拉到线上到找到自己的节奏，任润泽的转型之路其实是紫荆花新零售战略在终端落地的一个缩影。在「实干者说」系列专访中，我们采访的优秀经销商，各有各的打法，各有各的精彩。但他们都有一个共识：跟上公司的步伐，把产品品质做好，把服务做到位，市场的回报自然会来。接下来，紫荆花将持续推出「实干者说」更多经销商的专访故事。如果你也是一位正在探索新零售的涂料人，欢迎持续关注。